Under den gångna veckan har Hälsans nya verktyg haft besök av Peter Kragh, en av världens främsta profiler kring "user innovation", alltså användarinnovation. Hälsans nya verktyg har tillsammans med Peter fått finansiering från Vinnova för att genomföra ett pilotprojekt där den här innovationsmetoden ska användas.

Peter Kragh menar att innovationsprocessen står inför ett paradigmskifte där makten i allt högre grad förskjuts från verksamheter till användare.  Vinnarna blir enligt Peter de verksamheter som har förmågan att tillgängliggöra verktygen och uppmuntra sina kunder och användare att delta i eller ta över innovationsprocessen. Detta beskriver han närmare i sin nyutgivna bok "The user innovation revolution", som han har skrivit tillsammans med innovationsexperten Sandra Walder från Florida.

– Användarna står redan idag för en mycket stor del av världens alla innovationer. Det är inte så konstigt, om man är i behov av en produkt eller en tjänst så funderar man ut en sådan. Och om man inte hittar den på marknaden och är i tillräckligt stort behov av den så skapar man den själv. Forskning har visat att sex procent av befolkningen är så innovativa att de löser problemet själva – det är en väldig massa människor. Tittar man dessutom på hur mycket resurser som läggs ner på förbättringar och innovationer så kommer mer pengar från användarna än från verksamheterna, konstaterar Peter.

Teknik och kommunikation främjar innovation
Användarinnovation är inte någon ny företeelse. Professor Eric von Hippel, började studera fenomenet redan för 30 år sedan och brukar ses som "fadern" inom "User innovation". Idag är fler än 200 forskare runt om i världen med och utvecklar vetenskapligt beprövade metoder och verktyg för att främja användardriven innovation.

– Idag är tekniska hjälpmedel i olika former mer tillänglig samtidigt som kommunikationslandskapet har förändrats drastiskt vilket gjort det enklare för människor att utbyta erfarenheter och lära av varandra. Dessa förutsättningar främjar användarinnovation, säger Peter.

Stor potential inom vård och hälsa
Just inom områden som vård och hälsa ser Peter att det finns ett extra stort intresse hos användarna av att förbättra redan befintliga produkter och utveckla nya.

– Det ligger i sakens natur att det är extra angeläget för dem som lider av någon åkomma eller har ett hälsobesvär, att förbättra sin egen livssituation. Dessutom är det svårare för dem som inte själva är drabbade att sätta sig in i problemet. Därför ser vi också många så kallade användarentreprenörer inom vård- och hälso-området, säger han.

Hälsans nya verktyg lever i den nya paradigmen
Nu ska alltså Peter vara behjälplig i att implementera den här metoden i ett pilotprojekt tillsammans med Hälsans nya verktyg. Pilotprojektet kommer att avslutas i höst.

– Min uppfattning så här långt är att Hälsans nya verktyg till stor del redan lever i den nya paradigmen. Många av de innovatörer som de stöttar är från början användare. Jag hoppas kunna vara till hjälp genom att dela med mig av process, metod och min erfarenhet, säger han.

Peter Kragh har i dagarna gett ut sin nya bok "The user innovation revolution"

Boken går att beställa på hans hemsida
www.usersinnovate.com

+ Dela / Tipsa